Tham khảo

Pháp lý sử dụng tại sao 789

Trang này trình bày cách sao 789 vận hành theo pháp lý sử dụng, phạm vi truy cập theo khu vực và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản.

Phạm vi truy cập theo khu vựcĐiều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ xác minh ví
sao 789 Pháp lý sử dụng tại sao 789
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Khi bạn cần làm rõ điều khoản sử dụng hoặc xác minh ví trước khi rút tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua kênh trò chuyện trực tuyến ngay trong tài khoản. Chúng tôi ưu tiên xử lý các câu hỏi liên quan đến quyền truy cập theo khu vực, xác minh danh tính và tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trong mục tài khoản để được phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản sử dụng, phạm vi truy cập hoặc quy trình xác minh ví trước khi giao dịch.

Yêu cầu bằng văn bản

Gửi biểu mẫu hỗ trợ trong mục tài khoản khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý.

Hỗ trợ xác minh tài khoản

Liên hệ đội xác minh khi hồ sơ đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần đối chiếu lại với thông tin tài khoản trên sao 789.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp, rút và đăng nhập trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó dữ liệu được giới hạn quyền truy cập. Cookie trên trình duyệt giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu đăng ký

Số điện thoại, tên tài khoản ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi bạn yêu cầu xác minh hoặc khi có tranh chấp nạp rút.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trình duyệt trong cùng một phiên.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm để tài khoản gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị truy cập trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về điều khoản sử dụng, quyền truy cập theo khu vực và cách xử lý dữ liệu tài khoản trên sao 789.

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực được phép; bạn nên kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Một số nội dung trong điều khoản, đặc biệt liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money, có thể khác nhau tùy khu vực do quy định pháp luật từng nơi không giống nhau.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và đăng nhập trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó quyền truy cập vào dữ liệu này bị giới hạn lại.

Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong mục tài khoản, đội xác minh sẽ liên hệ lại sau khi kiểm tra thông tin danh tính bạn cung cấp.

Bạn nên đối chiếu lại tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản, sau đó liên hệ kênh hỗ trợ trong tài khoản để được xử lý theo quy trình xác minh.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, điều khoản sử dụng và quyền truy cập theo khu vực áp dụng như nhau cho toàn bộ nền tảng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.